Samsung anuncia la expansión de Samsung Care+, el paquete de la marca de protección y garantía extendida para dispositivos, que ahora ofrece beneficios para diversas categorías de productos – desde smartphones hasta televisores y electrodomésticos.
Alineado al concepto Smart Xperience, con foco en la experiencia del cliente, el programa garantiza cobertura oficial de Samsung, soporte especializado y opciones flexibles, fortaleciendo la relación de confianza con el consumidor y contribuyendo a prolongar la vida útil de los productos.
“El Samsung Care+ va más allá de un seguro. Es la garantía de que el consumidor contará con tranquilidad, conveniencia y soporte especializado para aprovechar al máximo su producto, por mucho más tiempo”, afirma Billy Moreira, director sénior de Customer Satisfaction de Samsung Electronics de América Latina.
El programa está disponible en dos modalidades, que atienden a diferentes perfiles y necesidades:
- Compra conjunta: contratación en el momento de la compra, ideal para quienes buscan practicidad y protección desde el primer día de uso.
- Compra individual: contratación separada para electrodomésticos, televisores y monitores antes del fin de la garantía de fábrica, ofreciendo libertad para decidir cuándo extender la cobertura.
Esta flexibilidad amplía el alcance del programa y responde a la demanda de los consumidores que buscan servicios personalizados, ya sea en el momento de la compra o posteriormente.
Protección completa para diferentes categorías
El Samsung Care+ ofrece una protección específica para cada tipo de producto, garantizando soporte y beneficios adaptados a cada necesidad:
- Dispositivos móviles (smartphones, tablets, laptops, etc.): Cobertura atención certificada, contra daños accidentales, sustitución de batería, soluciones de software, robo o hurto calificado, reparaciones con piezas originales y garantía extendida.
- Televisores y electrodomésticos: Garantía extendida de hasta 48 meses.
Principales diferenciales de Samsung Care+
El Samsung Care+ es más que un seguro y asegura al consumidor tranquilidad y libertad en el uso de sus dispositivos. Entre sus principales diferenciales se destacan:
- Cobertura oficial de Samsung, con uso exclusivo de piezas originales.
- Atención especializada, presencial o remota, directamente con la marca.
- Flexibilidad de contratación: al momento de la compra o de forma individual antes de que finalice la garantía de fábrica.
- Mayor valorización del producto, con mantenimiento adecuado y prolongación de la vida útil.
