Con el objetivo de brindarle al consumidor una mejor experiencia en el servicio post venta, Huawei ofrece a sus usuarios la posibilidad de obtener una cobertura adicional de un año para la protección de sus audífonos HUAWEI Freebuds, en caso de extravío.
El servicio consta de un descuento especial de 50% para reponer uno de los audífonos.
El seguro HUAWEI Loss Care está ya disponible en las tiendas ubicadas en Multiplaza Escazú, Paseo de las Flores y Plaza Lincoln, así como en cualquiera de los quioscos en los centros comerciales Multicentro, Paseo Metrópoli, City Mall y Oxígeno.
“Con el nuevo seguro HUAWEI Loss Care, nuestros usuarios podrán disfrutar de mayor tranquilidad, porque si por accidente, se pierde uno de sus audífonos HUAWEI Freebuds, se evitará tener que invertir la totalidad del costo para reemplazar dicha unidad. Este seguro tiene una duración de un año” indicó Rebeca Loría, gerente de mercadeo de Huawei Costa Rica.
Una vez adquirido el seguro, empezará a regir 10 días después, y solo puede ser usado una vez durante el año de vigencia para reponer un solo audífono, ya sea izquierdo o derecho, y no cubre el estuche de carga.
Además, es importante que los usuarios tomen en cuenta que HUAWEI Loss Care solo se puede comprar una vez para cada dispositivo.
“Para Huawei es muy importante estar siempre presentes para nuestros clientes, brindarles el acompañamiento que requieran tanto en la asesoría previa a su elección de compra, como también después de adquirir sus productos. Por eso es que desde nuestro Centro de Servicio Autorizado Huawei, ofrecemos la atención de un equipo de expertos certificados, que buscan brindar la mejor experiencia, que responda a la confianza y fidelidad que ofrece la marca”, añadió Loría.
Por otro lado, la marca recuerda a los usuarios que desde la aplicación My Huawei -antes conocida como Soporte-, que viene preinstalada en los celulares, se puede rastrear y conocer el estado de la reparación de sus dispositivos en tiempo real, obtener información sobre cada repuesto o accesorio, conocer cuándo vence la garantía, chats en vivo de atención, y más servicios.
Y para quienes requieran alguna asesoría o tengan dudas de cómo optar por este nuevo servicio, descargar apps o cómo usar AppGallery, pueden escribir a las líneas de atención de WhatsApp: 86- Huawei (8648-2934), 64 – Huawei (6448-2934) y 7135-9306.
